Юридическая информация

Политика удаления данных

Эта страница описывает, как в Deer Chat работает удаление аккаунта и какие категории данных обычно удаляются, очищаются или могут сохраняться после удаления в пределах служебной необходимости.

Открыть центр юридической информации

1. Как инициируется удаление

Пользователь может инициировать удаление аккаунта через поддерживаемый интерфейс Deer Chat. В текущей архитектуре удаление может требовать подтверждения текущим паролем и активной авторизованной сессии.

2. Что обычно удаляется

  • Учетная запись пользователя.
  • Связанные устройства пользователя и служебные записи устройств.
  • Связанные prekeys, ratchet state и аналогичные технические криптографические записи, если они присутствуют в backend-потоке.
  • Персональные display names / aliases контактов, связанные с удаляемым пользователем.
  • Вложения, загруженные этим пользователем, если серверная логика удаления настроена на их очистку.

3. Что может удаляться не мгновенно

Часть данных может удаляться в рамках фоновой обработки, служебной очистки или каскадного удаления после основного запроса. Пользователь не должен интерпретировать техническую задержку как отказ в удалении.

4. Что может сохраняться

  • Security events и системный аудит, необходимые для защиты сервиса и расследования инцидентов.
  • Ограниченный служебный лог-контекст, если он нужен для обеспечения целостности инфраструктуры или выполнения правовых требований.
  • Отдельные записи, которые анонимизированы, отвязаны от пользователя или сохранены в минимальном техническом объеме.
Сохранение таких данных не означает активное использование удаленной учетной записи. Это связано с operational и security-требованиями сервиса.

5. Ограничения

  • Удаление может быть недоступно для последнего администратора системы, если это нарушит управляемость сервиса.
  • Если учетная запись уже удалена или сессия недействительна, для удаления может потребоваться повторная аутентификация или обращение в поддержку.

6. Связь с другими документами

Эта страница дополняет Политику конфиденциальности и Условия использования. Если между практической реализацией продукта и общим описанием возникают расхождения, приоритет имеет актуальная серверная логика и применимое право.